Tại sao cần đăng ký kích hoạt bảo hành khi mua các sản phẩm máy Deli? Làm thế nào để đăng ký bảo hành cho các sản phẩm mới?
Trong bài viết này, Giải Pháp RORI sẽ hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt và tra cứu bảo hành cho sản phẩm máy Delitools. Đảm bảo quyền lợi chính hãng, thao tác nhanh chóng và dễ dàng
Tại sao cần đăng ký kích hoạt bảo hành máy Deli?
Khi mua sản phẩm Deli, việc đăng ký kích hoạt bảo hành cho sản phẩm máy là điều cần thiết. Đây là thủ tục đơn giản, nhưng mang lại nhiều lợi ích thiết thực và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng:
- Đảm bảo quyền lợi chính hãng: Khi kích hoạt, sản phẩm của bạn sẽ được ghi nhận trong hệ thống bảo hành của Deli. Giúp dễ dàng xác minh khi cần sửa chữa hoặc thay thế.
- Yên tâm sử dụng: Bạn sẽ biết chính xác thời hạn bảo hành, từ đó an tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Hỗ trợ nhanh chóng: Khi có sự cố, việc đã kích hoạt bảo hành giúp trung tâm dịch vụ dễ dàng tra cứu thông tin và xử lý để hỗ trợ bạn nhanh hơn.
- Tránh rủi ro mất quyền lợi: Việc kích hoạt bảo hành giúp bạn tránh rủi ro khi cần chứng minh sản phẩm thuộc diện bảo hành chính hãng.
Hướng dẫn đăng ký kích hoạt bảo hành cho sản phẩm máy deli
Có 2 cách để đăng ký kích hoạt bảo hành.
Cách 1: Đăng ký bảo hành qua tin nhắn SMS
Bước 1: Quý khách thực hiện cào lớp phủ ở tem bảo hành để lấy mã bảo mật
Bước 2: Nhập tin nhắn theo cú pháp: DELI_MÃ BẢO MẬT và gửi đến số 8077.
Cách 2: Quét mã QR (khuyến khích sử dụng)
Bước 1: Cào lấy mã
Quý khách cào nhẹ lớp phủ trên tem bảo hành để lấy mã QR và mã bảo mật.
Bước 2: Quét QR trên tem
Sau khi đã cào để lấy mã QR và mã bảo mật trên tem, quý khách vui lòng quét mã QR và bấm vào đường link hiển thị.
→ Hệ thống chuyển đến trang đăng ký bảo hành Deli
Bước 3: Nhập thông tin:
Sau khi vào đường link đăng ký, cần nhập đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Tỉnh/Thành phố
- Mã số bí mật của sản phẩm (dưới lớp phủ cào)
Bước 4: Kiểm tra thông tin
Quý khách cần kiểm tra kỹ lại các thông tin đã nhập vào:
- Kiểm tra thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành sản phẩm.
- Nhập ngày kích hoạt bảo hành.
Sau khi đã xác nhận các thông tin đã được nhập đầy đủ và chính xác, quý khách bấm vào “kích hoạt bảo hành”
|
|
|
Bước 5: Hoàn tất
Sau khi xác nhận kích hoạt bảo hành, hệ thống sẽ gửi tin nhắn “Kích hoạt thành công” cùng “Thời hạn bảo hành” qua ứng dụng Zalo hoặc SMS
|
|
|
Video hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện:
Hướng dẫn tạo yêu cầu và kiểm tra bảo hành
Sau khi đã kích hoạt bảo hành thành công. Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm phát sinh các vấn đề / lỗi / sự cố… quý khách có thể yêu cầu, kiểm tra và theo dõi quá trình bảo hành theo 2 cách sau.
Cách 1: Liên hệ tổng đài trực tuyến.
Quý khách vui lòng gọi điện thoại đến số tổng đài 18001217 để thông báo và yêu cầu bảo hành.
Cách 2: Thực hiện yêu cầu bảo hành qua QR.
Bước 1: Quét QR
Sử dụng camera để quét mã QR trên tem bảo hành sản phẩm. Bấm chọn vào đường link dẫn đến trang bảo hành.
Bước 2: Yêu cầu bảo hành
Tại trang bảo hành sản phẩm. Quý khách vui lòng bấm vào biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó chọn “yêu cầu bảo hành“
Tại trang yêu cầu bảo hành:
- Quý khách nhập đúng và đầy đủ các thông tin bảo hành đã đăng ký trước đó.
- Chọn đúng sản phẩm cần bảo hành.
- Nhập mô tả lỗi, vấn đề và tình trạng sản phẩm.
- Kiểm tra kỹ lại các thông tin trước khi gửi yêu cầu bảo hành.
- Nhập hình ảnh, video sản phẩm cần bảo hành
- Bấm vào “Đăng ký bảo hành”.
Video hướng dẫn chi tiết:
Trên đây là quy trình các bước thực hiện “kích hoạt bảo hành” và “tạo yêu cầu đăng ký bảo hành” cho các sản phẩm máy của Delitools.
Quý khách hàng quan tâm đến các sản phẩm của Delitools vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Trụ sở chính: 219 Nguyễn Lương Bằng, p.Liên Chiểu, tp.Đà Nẵng.
Fanpage: RORI – Nhà Phân Phối Vật Tư Công Nghiệp
Hotline: 0911.494.653 – 0911.055.873 – 0236.3746080
